Das Geheimnis hinter dem Verkauf von Ride Control

Wussten Sie, dass 80 % der Fahrzeuge auf Schrottplätzen noch ihre Original-Stoßdämpfer oder Federbeineinheiten haben?

Der Verkauf von Stoßdämpfern und Federbeinen kann schwierig sein. Im Gegensatz zu anderen Teilen wirkt sich der Verschleiß dieser Komponenten nicht sofort auf die Fahrfähigkeit des Fahrzeugs aus, und die meisten Fahrer bemerken möglicherweise nicht, wie schlecht ihre Fahrkontrolle geworden ist.

In diesem Reifenbewertungsvideo von Continental Tire Garage Studio erläutern wir detailliert, wie Sie beim Verkauf von Fahrkontrollen am besten vorgehen.

Wenn es um den Verkauf von Fahrwerkskontrollprodukten geht, können Verkäufer oft zu ihren eigenen schlimmsten Feinden werden. Mit der Zeit werden sie möglicherweise apathisch und zögern, ihren Kunden bestimmte wichtige Ersatzprodukte zu empfehlen. Um diesen Kreislauf zu durchbrechen, bedarf es geistiger und körperlicher Hilfsmittel, und ich spreche hier nicht von Urlauben oder T-Shirts.

Der erste Schritt zum Verkauf eines Fahrwerkskontrollsystems ist die Durchführung einer Sichtprüfung der Stoßdämpfer und Federbeine, die wertvolle Informationen über die Fahrwerkskontrollsysteme und die Sicherheit des Fahrzeugs liefern kann. Bevor Sie Probefahrten durchführen, müssen Sie sich unbedingt vergewissern, dass das Fahrzeug fahrbereit ist.

Teilen Sie Ihren Kunden nach Abschluss der Inspektion die konkreten Details mit, die Sie bei der Probefahrt gewonnen haben. Eine vollständige Inspektion legt den Grundstein für eine effektive Kommunikation und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufsabschlusses. Die aus der Inspektion gewonnenen Erkenntnisse ermöglichen zudem eine gezielte Abstimmung des Verkaufsgesprächs auf jeden einzelnen Kunden.

Während einer Probefahrt können Sie beispielsweise Einbußen in der Fahrzeugleistung und Brummgeräusche auf der hinteren Fahrerseite des Kunden beobachten. Kunden zum Austausch ihrer Federbeine zu raten, kann dazu beitragen, die Fahrzeugleistung zu verbessern und weiteren ungleichmäßigen Reifenverschleiß zu verhindern. Auch dieser personalisierte Ansatz zur Kundenbetreuung schafft für den Kunden einen greifbaren Grund, den Service jetzt und nicht erst später in Anspruch zu nehmen, und stärkt so auch das Kundenvertrauen.

Eine ordnungsgemäße Inspektion und Kommunikation mit Kunden kann den Verkauf von Fahrkontrollsystemen erheblich vereinfachen. Denken Sie daran, dass es nicht nur darum geht, ein Produkt zu verkaufen, sondern auch darum, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken, damit diese bei künftigen Serviceanforderungen wiederkommen.

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